Identificamos el comportamiento de las variables críticas que intervienen en el desarrollo de tendencias de mercado, de modo que podemos definir la posición en la que se encuentra una empresa o un producto dentro de éste mediante el conocimiento de tres dimensiones:
- La inteligencia del negocio (funcionamiento interno).
- La inteligencia competitiva (benchmarking).
- Investigación de mercado (información del cliente potencial).