El INEGI, en colaboración con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) realizaron la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2021, con la finalidad de obtener información sobre la disponibilidad y el uso de las tecnologías de la información y comunicaciones en los hogares y su utilización por los individuos de seis años o más en el país. Estos resultados arrojan datos para apoyar la toma de decisiones en materia de políticas públicas, así como ofrecer elementos de análisis en estudios nacionales e internacionales para las y los usuarios interesados en la materia, de acuerdo con lo que señala el INEGI en su comunicado de prensa.
Así, al 2021 México reportaba un total de 88.6 millones de personas usuarias de internet, lo que significa que el 75.6% de la población con edad de seis o más años navega por la red. La cantidad de usuarios revela un incremento del 4.1% respecto a la cifra reportada en la ENDUTIH de 2020 (71.5%) y un aumento de 11.9 puntos porcentuales respecto a la edición de 2017. Por sexo, el 74.8% del total de mujeres en edad de 6 años o más tienen acceso a los servicios de internet, mientras que en los hombres, la proporción asciende hasta el 76.5%.
Si se observan los grupos de edades, las personas que tiene entre 18 y 24 años integran el grupo con mayor número de usuarios de internet, con una participación del 93.4%, mientras que los adolescentes de 12 a 17 años y los jóvenes de 25 a 34 años tienen una participación del 90%, cada uno. En tercer lugar se ubican las personas de 35 a 44 con una proporción de participación del 82.7%. Por su parte, el grupo de personas de 55 años o más fueron los que menor participación reporta, con un 42.4%. En el periodo que va de 2017 a 2021, el porcentaje de usuarios de internet se ha mantenido al alza en todos los grupos de edades, sin embargo, destaca el grupo de niños y niñas en edades de 6 a 11 años, cuya participación creció 20.3 puntos porcentuales en los últimos cinco años.
El 89.2% de los usuarios de internet se conecta a la red diariamente, mientras que sólo un 10.8% lo hace al menos una vez a la semana. De los conectados, el 96.8% accede a internet a través de su teléfono móvil, un incremento de 7.2 puntos porcentuales respecto a 2017. Mientras que los que se conectan con una computadora portátil o tablet disminuyó 7.3%. La razón por la que los usuarios acceden a internet es para comunicarse en el 93.8% de los casos, el 89.9% lo hace para buscar información y 89.8% para utilizar redes sociales. Otro 88.5% lo hace para entretenerse. El uso de internet para interactuar con el gobierno pasó de 28% en 2017 a 42.3% en 2021, lo que representa una mayor interacción (14.3 puntos porcentuales) de los ciudadanos con las autoridades gracias a los servicios digitales.